1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
slotjoker เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลักดังนี้
1.1 ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง
เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้งาน slotjoker เราจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกเข้ามาโดยตรง ได้แก่
- ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลตัวตนที่ใช้สมัคร
- หมายเลขโทรศัพท์และอีเมล (ถ้ามี)
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
- ชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ที่ส่งให้เมื่อมีการร้องขอ เช่น สำเนาบัตรประชาชน
1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ slotjoker ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางส่วนโดยอัตโนมัติ เช่น
- IP Address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- ประเภทเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน และลิงก์ที่คลิก
- ข้อมูล Session และ Cookie ที่ใช้ระบุตัวตนในระหว่างการใช้งาน
1.3 ข้อมูลธุรกรรมและการเล่น
slotjoker เก็บบันทึกประวัติธุรกรรมทางการเงินและประวัติการเดิมพันทั้งหมดของสมาชิก ซึ่งรวมถึงยอดฝาก ยอดถอน โบนัสที่ได้รับ และผลการเล่นเกมทุกรายการ ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นต่อการตรวจสอบความถูกต้องและการแก้ไขข้อพิพาท
หมายเหตุ: slotjoker ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต เนื่องจากเราใช้ระบบโอนเงินผ่านธนาคารและ e-Wallet ของไทยซึ่งไม่ต้องการข้อมูลบัตรโดยตรง
2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่ slotjoker เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| การยืนยันตัวตนและเปิดบัญชีสมาชิก | ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, เอกสาร KYC |
| การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
| การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา | ข้อมูลการติดต่อ, ประวัติการเล่น |
| การส่งโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ | เบอร์โทรศัพท์, พฤติกรรมการใช้งาน |
| การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน | IP Address, ข้อมูลธุรกรรม, เอกสาร KYC |
| การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน | ข้อมูลการเข้าถึง, พฤติกรรมบนเว็บไซต์ |
slotjoker จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในทางที่ขัดแย้งกับวัตถุประสงค์ข้างต้น หรือนำไปใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการแพลตฟอร์มโดยตรง
3การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
slotjoker จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
3.1 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
เราอาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการที่เราร่วมงานด้วย เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการคลาวด์ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูลและห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
3.2 หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย
slotjoker อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) หรือข้อกำหนดทางกฎหมายอื่น ๆ ที่บังคับใช้
3.3 การป้องกันการทุจริต
ในกรณีที่จำเป็นต้องสอบสวนหรือป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย slotjoker อาจแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานที่รับผิดชอบเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม
ยกเว้นกรณีที่ระบุไว้ข้างต้น slotjoker ไม่มีนโยบายขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลสมาชิกกับองค์กรภายนอกใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นบริษัทเครือข่ายพาร์ทเนอร์หรือนักการตลาดอิสระ
4คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
4.1 คุกกี้คืออะไร
คุกกี้ (Cookie) คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เว็บไซต์บันทึกไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ เพื่อจดจำการตั้งค่าและสถานะการเข้าสู่ระบบ slotjoker ใช้คุกกี้เพื่อมอบประสบการณ์ใช้งานที่ราบรื่นและปรับแต่งเนื้อหาให้ตรงกับความชอบของคุณ
4.2 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ ข้อมูลจะถูกรวบรวมแบบไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษาและสกุลเงิน เพื่อไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
4.3 การจัดการคุกกี้
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลให้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือใช้งานฟีเจอร์บางอย่างของ slotjoker ได้อย่างสมบูรณ์
5การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
slotjoker ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการ
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับสมาชิกที่ต้องการความปลอดภัยเพิ่มเติม
- Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูล (Backup) ทุกวันในตำแหน่งที่ปลอดภัยหลายแห่ง
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำทุกปี
ความรับผิดชอบร่วมกัน: แม้ว่า slotjoker จะมีระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่สมาชิกก็มีส่วนรับผิดชอบในการปกป้องบัญชีของตนเองด้วย กรุณาอย่าแชร์รหัสผ่านและควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ
6สิทธิของสมาชิกตาม PDPA
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก slotjoker ทุกคนมีสิทธิดังต่อไปนี้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ slotjoker เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขให้ถูกต้องและครบถ้วน
สิทธิ์ลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ เมื่อข้อมูลนั้นไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เดิมอีกต่อไป
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อการตลาดโดยตรงหรือวัตถุประสงค์ที่ไม่ยินยอม
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ทั่วไปเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ในระหว่างการตรวจสอบหรือคัดค้าน คุณสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน slotjoker ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@slotjoker.bet เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
slotjoker เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการเป็นสมาชิก
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- ประวัติการเล่นเกม: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากธุรกรรมสุดท้าย
- บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 1 ปีหลังจากปิดบัญชี ยกเว้นกรณีที่มีข้อพิพาทหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย
ข้อมูลที่อยู่ระหว่างการสอบสวนหรือข้อพิพาทจะถูกเก็บรักษาไว้จนกว่าคดีจะสิ้นสุด โดยไม่คำนึงถึงระยะเวลาที่ระบุข้างต้น
8ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก
เว็บไซต์ slotjoker อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มภายนอกในบางกรณี เช่น หน้าข้อมูลผู้ให้บริการเกมหรือหน่วยงานกำกับดูแล นโยบายความเป็นส่วนตัวของ slotjoker ใช้บังคับเฉพาะกับเว็บไซต์และบริการที่อยู่ภายใต้การควบคุมของ slotjoker เท่านั้น
เราไม่มีอำนาจควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ภายนอก แนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ภายนอกทุกแห่งก่อนให้ข้อมูลส่วนตัวใด ๆ
9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
slotjoker ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ slotjoker จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้ โดยจะแจ้งผ่านช่องทางดังนี้
- การแจ้งเตือนผ่านหน้าเว็บไซต์ slotjoker
- การส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน
- การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ
การที่คุณยังคงใช้บริการ slotjoker ต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนในหมวดที่ 6
10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน slotjoker สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@slotjoker.bet
- Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ slotjoker ตลอด 24 ชั่วโมง
- เวลาตอบสนอง: ภายใน 24–48 ชั่วโมงสำหรับอีเมล และทันทีสำหรับ Live Chat
ความมุ่งมั่นของ slotjoker: เรามุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำร้องเรียนด้านความเป็นส่วนตัวทุกฉบับภายในระยะเวลาที่กำหนด และดำเนินการแก้ไขอย่างเป็นธรรมและโปร่งใสตามมาตรฐาน PDPA ของไทย